[배송문의] 배송 전 취소 / 변경 하고 싶어요 FAQ - QUA VINO 쿠아비노


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제목

[배송문의] 배송 전 취소 / 변경 하고 싶어요

작성자 QUA VINO(ip:)

작성일 2018-06-21

조회 204

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내용

배송 전 주문 취소의 경우, 주문서 상태가 '결제전', '결제완료', '상품준비중' 상태일 때만 가능합니다.


'배송준비중' '배송중' 상태에서는 상품 변경(색상 및 사이즈), 주소지 변경 및 취소가 불가능하므로

일반 반품으로 신청하셔야 합니다.


취소 방법

MY PAGE > ORDER 에서 “주문취소”를 클릭하여 취소 접수 부탁 드립니다.
해당 접수건을 담당자 확인 후 취소 처리 해드리고 있습니다.

이미 배송이 시작된 상품에 대해서는 반품으로 접수되며 반품 시 청구되는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 꼭 숙지 부탁 드립니다.

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